4 известных факта о контенте на сайте, про которые вы забыли

Давайте начистоту. Когда вы последний раз открывали свой сайт и вчитывались в то, что там написано? Да, именно «вчитывались», всматривались в фото объектов, штудировали новости. Наверное, это было давно, в тот момент, когда вы принимали работы по наполнению сайта,  выполненные подрядчиком (IT-студией или фрилансером Васей, не суть).

А меж тем, умные люди не устают твердить миру, что «Content is the king». Контент — король! (Да простят нас дизайнеры, верстальщики и специалисты по юзабилити).

На самом деле, что в 1990 году, когда появился первый веб-сайт, что сейчас люди приходят в интернет за информацией. Поэтому главная задача сайтостроителей — им эту информацию подать. Мало того, подать надо вкусно, чтоб пальчики облизали и добавки попросили.

Ожидание и реальность

О наполнении сайта стоит задуматься уже на первом этапе, когда только-только возникло настырное «Хочу видеть себя в интернете!». К сожалению, очень часто выходит так, что структуру придумали, кучу разделов «запилили», на макете конфетку нарисовали, а запуск сайта оказался под вопросом, потому что нет информации от клиента. Или наоборот. Информации прислали оооооочень много (и она вся такааааая важная),  а места на сайте под контент нет.

Вот и приходится либо запускать полупустой сайт, либо стараться впихнуть невпихуемое.

Тут к месту вспомнить притчу про три сита Сократа. Там говорится о том, что если вы хотите что-то сказать, то сначала слова эти нужно просеять через три сита: правды, доброты и пользы. Иными словами, с умом надо к контенту подходить, а не с «Окей, Гугл».

Да, и еще краткость, говорят, сестра таланта, поэтому перейдем к главному.

1. ШОК!!! Люди читают тексты на сайтах!!!

Не, серьезно. Мы тоже поначалу удивились. Думали, их только поисковые роботы читают, ну, или какие-то особо въедливые товарищи. А нет. Обычные пользователи тоже этим делом грешат.

Правда, читают по-разному. И зависит это от самого текста. «Простыни» из слов и пробелов быстро закрывают, длинные тексты с подзаголовками сканируют по диагонали, описания услуг пробегают до цены и номера телефона, и лишь небольшой процент текстов удостаивается настоящего внимания.

Какими же должны быть интересные тексты? Ооо, они должны быть... не поверите… интересными!

И еще грамотными.

Проще всего загуглить текст для компании или услуг в интернете, открыть пару десятков сайтов, похватать куски оттуда и отсюда, скомпилировать это дело в более-менее связный текст и поставить на сайт. Но это такая тоска… Чесслово.

«Что делать?» — спросите вы. «Заказать уже наконец нормальный текст у копирайтера!» — ответим мы.

 Да, это дорого. Да, с копирайтером придется работать. Да, надо будет отвечать на его вопросы о тайнах ремесла. Да, вы будете читать готовые тексты и вносить правки. Однако на выходе вы точно получите уникальный контент = адекватные, понятные тексты, не лишенные индивидуальности.

2. Фотоаппаратом можно фотографировать.

Был у нас случай. Заполняли фотогалерею для лендинга. Информацию клиент не предоставил, сказал, мол, в интернете всё есть. Что ж, мы насохраняли фотографии шкафов-купе из Яндекса, заполнили раздел, пошли пить чай с печеньками.

Проходит неделя. Звонит заказчик и рассказывает печальную повесть о том, что кто-то зашел на сайт, увидел шкаф своей мечты, дрожащими от счастья руками набрал номер и узнал… ага, что компания такие шкафы не делает.

Пара-пара-пам.

Это мы к чему. Это мы к тому, что фотоаппаратами можно фотографировать, а потом фоточки выкладывать на сайт. Вариант — заказать фотографа, тем более что их как грибов после дождя. Средняя стоимость услуг — 1200 рублей/час.

Зато у вас на сайте будут оригинальные (и правдивые!) фотографии отличного качества.

3. Новости как фрукты. Должны быть свежими.

Знаете, если на сайте есть раздел «Новости», то его надо обновлять! Либо сносить к чертям. Такие дела.

Когда гость видит в новостях информацию за прошлый год, то у него сразу возникает мысль об актуальности сайта: «А работает ли? А ответит ли мне кто-то на мою заявку?..»

Советуем не рисковать и серьезно подумать над необходимостью данного раздела.

4. Доказывайте, что вы не привидение!

Или за вами придут братья Винчестеры :)

Мало появиться в Интернете и привлечь посетителей крутыми текстами, качественными фотографиями, яркими баннерами. Надо еще завоевать их доверие, доказав, что вы не шарашкина контора, не фантом, который исчезнет, стоит вам заполучить чужие денежки.

Пользователи, знаете ли, умные пошли. Им отзывы на сайте подавай, лицензии, он-лайн консультанта на крайний случай.

Пользователи хотят видеть за контентом и дизайном реальных людей.

Пользователи готовы платить тому, кому доверяют.

Мы тут набросали примерный список элементов сайта, которые помогут расположить к себе посетителя.

  • Отзывы: и положительные, и негативные (да-да, отзывы разные нужны, отзывы разные важны).
  • Фото сотрудников (или хотя бы фото директора в разделе «О компании»).
  • Различные документы, удостоверяющие «личность» компании (сертификаты, лицензии, дипломы, благодарности).
  • Корпоративные новости или блог.
  • Ссылки на упоминание компании в СМИ.
  • Ссылки на соцсети.
  • Он-лайн консультант.

Вместо заключения

Всё изложенное выше можно было не читать. Секретов мы не раскрыли. Да и нет их.

При подготовке материалов к заполнению сайта достаточно включить голову. Посмотрите на сайт глазами того человека, которого вы хотите видеть в числе своих клиентов. Вчитайтесь. Вдумайтесь. Проанализируйте.

Работа над контентом требует вашей максимальной вовлеченности не меньше, чем согласование макетов. Вы разговариваете со своим клиентом именно через тексты на сайте: статьи, заголовки баннеров, формулировки пунктов меню.

Посмотрите на ваш сайт. Это точно вы?